Эффективность руководителя

Вклад менеджера в работу компании нельзя измерить количеством подчиненных или объемом административной работы. Количественные характеристики не подходят для оценки эффективности интеллектуальной работы.

Эффективность работы менеджера доказывается ее результатами: работа над правильными продуктами и решение правильных задач.

Интеллектуальная деятельность определяется ее результатами.

Учитесь эффективности, как именно подскажет бизнес-тренер.

Эффективные лидеры знают, на что тратится их время, и стараются управлять той крошечной долей времени, которую они могут контролировать.
Эффективные менеджеры сосредоточены на достижении результатов, а не на самой работе. Результаты за пределами внутреннего мира организации имеют значение.
Эффективные менеджеры строят свою деятельность на сильных сторонах как самих себя, так и других сотрудников своей организации, не зацикливаясь на слабых сторонах.
Эффективные менеджеры способны расставить приоритеты и сосредоточиться на нескольких ключевых задачах, которые приносят наиболее ощутимые результаты.
Эффективные лидеры принимают эффективные решения, продиктованные правильной стратегией, а не краткосрочными тактическими соображениями. Продуктивное принятие решений заключается в выполнении правильного набора шагов в правильном порядке.

Как определить личную эффективность руководителя?

Эффективность любого работника — это, в первую очередь, способность достигать нужных результатов с наименьшими потерями.

С исполнителями всё достаточно просто. Например, есть два сотрудника, отвечающих на входящие звонки клиентов. Эффективнее не тот, который успел ответить на большее количество звонков, а тот, у кого наибольший процент звонков закончился нужным результатом (продажей, встречей, соединением с нужным абонентом и так далее — в зависимости от задач сотрудника).

С руководителями немного другая ситуация. Во-первых, очень часто можно столкнуться с подходом: «после меня хоть потоп», когда эффективностью почему-то называют способность руководителя достигать результата любой ценой- перенапрягая людей, обманывая процессы, изнашивая оборудование, перерасходуя финансы. Легко предсказать последствия: в будущем достигать «стахановских высот» становится всё сложнее.

Дело в том, что в распоряжении руководителя такие ресурсы, как: подчинённые, клиенты, технологии и процессы, финансы и оборудование. И потому возник традиционный подход к эффективности руководителя: способность достигать нужных результатов с минимальными затратами (износом) ресурсов и времени. Получается, что эффективнее тот руководитель, который действует быстрее и расходует ресурсы экономнее, бережливее.